[VENIM ESHOP] S.R.L. („VENIM” sau „noi”) prelucram datele cu caracter personal furnizate de utilizatori cu ocazia accesarii site-ului web venim.ro („Site-ul”), in conformitate cu dispozitiile legale privind prelucrarea datelor personale.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta politica pentru a afla mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele personale si ce drepturi aveti.

Datele personale prelucrate prin intermediul Site-ului nostru sunt colectate:

• direct de la dvs. (de exemplu, cand ne contactati prin intermediul formularelor de contact sau la datele de contact pe care vi le punem la dispozitie);

• observate de noi atunci cand navigati pe Site (cookie-uri, date de navigare etc.).

In cazul in care alegeti sa va creati un cont pe Site in vederea achizitionarii de produse din portofoliul nostru, vom prelucra date personale precum: nume, prenume, adresa de email si parola. Pentru a finaliza procesul de creare a contului trebuie sa confirmati ca ati luat la cunostinta si acceptati prevederile continute de Termenii si Conditiile Site-ului, bifand casuta corespunzatoare.

Accesarea contului, dupa crearea acestuia, se face utilizand adresa de email si parola.

Prelucram aceste date personale in temeiul executarii unui contract, intrucat acceptarea Termenilor si Conditiilor reprezinta incheierea unui contract intre noi si dvs. Ca regula generala, vom retine aceste date pe durata existentei contului dvs. plus o perioada suplimentara de maxim 3 ani de la momentul inchiderii contului. Puteti sa ne solicitati oricand inchiderea contului si vom da curs acestei solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii care ar putea fi necesare conform legislatiei aplicabile (de exemplu, formalitati financiar-contabile), pentru scopuri administrative interne ori pentru apararea intereselor noastre sau ale unor terti, in cazul unor dispute sau litigii.

B. Atunci cand alegeti sa achizitionati produse de pe Site-ul nostru

Aveti posibilitatea de a achizitiona produse de pe Site avand un cont de utilizator (situatie descrisa in Sectiunea A de mai sus) sau chiar fara a va crea in prealabil un cont de utilizator. In ambele cazuri, dupa selectarea produsului/produselor dorit/e si introducerea lui/lor in cos, trebuie sa mergeti spre etapa de finalizare comanda, moment in care se va deschide o pagina unde sunt solicitate date personale necesare pentru plasarea comenzii. Datele pe care le prelucram cu aceasta ocazie sunt date de facturare si de livrare, precum: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa postala, produsul/produsele comandat/e, detalii oferite de dvs. in legatura cu comanda plasata.

Pentru a finaliza procesul de plasare a comenzii, trebuie sa confirmati ca ati luat la cunostinta si acceptati prevederile continute de Termenii si Conditiile Site-ului, bifand casuta corespunzatoare.

 

Daca o comanda se plaseaza in numele utilizatorului persoană fizica, prelucram datele personale aferente comenzii in temeiul executarii unui contract, intrucat acceptarea Termenilor si Conditiilor si plasarea unei comenzi reprezinta incheierea unui contract intre noi si dvs. Pastram aceste date personale pe o perioada de 10 ani de la momentul plasarii comenzii, in scopuri financiar-contabile.

Daca o comanda se plaseaza de utilizator, dar in numele unei persoane juridice, prelucram datele personale aferente comenzii in temeiul interesului nostru legitim de a gestiona relatia contractuala generata de plasarea unei comenzi de produse pe Site. Avem nevoie de aceste date personale in scopuri financiar-contabile, motiv pentru care le vom stoca pe o perioada de 10 ani de la momentul plasarii comenzii.

In ambele cazuri, plata aferenta comenzii plasate se va realiza online, cu cardul. Pentru plata online veti fi redirectionat catre pagina corespunzatoare a procesatorului de plati pentru a introduce datele necesare in vederea efectuarii platii. Aceste date personale vor fi prelucrate de procesatorul de plati. Va rugam sa cititi informarea privind prelucrarea datelor personale postata de procesatorul de plati pe site-ul propriu.

Dupa crearea contului aveti posibilitatea de a il configura prin modificarea parolei si/sau completarea si editarea unor date personale precum: nume, prenume, adresa, numar de telefon. In plus, in sectiunea „Comenzi” puteti vizualiza istoricul comenzilor efectuate.

Prelucram aceste date personale in temeiul interesului nostru legitim de a gestiona contul dvs. si comenzile plasate. Ca regula generala, vom retine aceste date pe o perioada de maximum 3 ani de la momentul inchiderii contului dvs. Puteti sa ne solicitati oricand inchiderea contului si vom da curs acestei solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii care ar putea fi necesare conform legislatiei aplicabile (de exemplu, regulile contabile si fiscale), pentru scopuri administrative interne ori pentru apararea intereselor noastre sau ale unor terti, in cazul unor dispute sau litigii.

Aceasta prelucrare este optionala. Atunci cand va creati un cont pe Site si/sau atunci cand plasati o comanda pe Site (chiar si dacă nu aveti cont de utilizator), va punem la dispozitie posibilitatea de a va abona la newsletter-ul nostru pentru a putea primi comunicari comerciale din partea noastra.

In acest caz, vom prelucra adresa dvs. de email pentru a gestiona transmiterea de newsletters catre dvs. Abonarea la newsletter are loc in temeiul consimtamantului dat de dvs. prin bifarea casutei corespunzatoare acestui scop. Acest consimtamant poate fi retras oricand utilizand indicatiile transmise de noi cu ocazia fiecarei comunicari comerciale.

Datele dvs. vor fi pastrate in evidentele noastre pana la momentul in care va retrageti consimtamantul.

Ne puteti contacta prin intermediul detaliilor puse la dispozitie pe Site (prin e-mail, posta sau prin orice alte formulare sau mijloace puse la dispozitie). Vom prelucra datele dvs. de contact, precum si alte informatii pe care alegeti sa ni le transmiteti.

Prelucram aceste date personale in baza interesului nostru legitim, pentru a raspunde la solicitarile/ sesizarile dvs. Vom retine aceste date pentru o perioada maxima de 3 ani de la ultima interactiunii cu dvs., de la solutionarea definitiva a problemei sesizate sau pana la solicitarea dvs. de stergere a acestora (in masura in care se aplica dreptul de stergere).

Site-ul colecteaza anumite informatii in mod automat si le stocheaza in fisiere log. Informatiile pot include adresele protocolului de internet (IP), regiunea sau locatia generala de unde computerul sau dispozitivul dumneavoastra acceseaza internetul, tipul browser-ului, sistemul de operare si alte informatii de utilizare privind utilizarea Site-ului, inclusiv un istoric al paginilor pe care le vizualizati în Site. Utilizam aceste informatii pentru a ne ajuta sa concepem Site-ul astfel incat sa corespunda cat mai bine nevoilor utilizatorilor nostri.

De asemenea, putem utiliza adresa dumneavoastra IP pentru a ne ajuta sa diagnosticam probleme pe care le putem avea cu serverul si pentru a administra Site-ul, pentru a analiza tendinte, a urmari fluctuatiile vizitatorilor si a aduna informatii demografice generale care sa ne ajute sa identificam preferintele vizitatorilor. Aceste date sunt pastrate pentru o durata de 2 ani.

Site-ul nostru web utilizeaza, de asemenea, cookie-uri si tehnologii similare, despre care puteti citi pe larg in politica noastra privind cookie-urile.

2. CUI DEZVALUIM DATELE PERSONALE

Vom divulga datele dvs. cu caracter personal doar in scopurile si catre persoanele descrise mai jos. Vom lua masurile adecvate pentru a asigura faptul ca datele dvs. sunt prelucrate, securizate si transferate conform legii aplicabile.

Vom putea dezvalui datele dvs. personale unor terti in urmatoarele situatii:

(a) societatilor care ne furnizeaza produse si servicii cum ar fi:

     (i) agentii media sau de marketing, precum cele care administreaza Site-ul nostru sau care ne promoveaza activitatea;

     (ii) servicii site: analitice, publicitare;

     (iii) furnizorii de sisteme de tehnologia informatiei si suport, inclusiv arhivarea e-mail-urilor, serviciile de back-up si recuperare in caz de dezastru si securitate cibernetica.

(b) alte entitati, cum ar fi autoritati si institutii publice, contabili, auditori, avocati si alti consultanti profesionisti externi, atunci cand activitatea lor impune cunoasterea datelor sau atunci cand legea ne impune sa le divulgam.

De asemenea, putem divulga datele dvs. cu caracter personal catre alti terti:

(a) in cazul in care ne solicitati sau ne dati acordul in acest sens;

(b) persoanelor care pot demonstra ca detin autoritatea legala de a actiona in numele dvs.;

(c) in cazul in care este interesul nostru legitim sa facem acest lucru pentru a administra, extinde sau dezvolta activitatea;

(d) in cazul in care avem obligatia de a dezvalui datele dvs. personale pentru a respecta o obligatie legala sau o solicitare din partea autoritatilor.

Tertii catre care alegem sa distribuim informatiile dumneavoastra cu caracter personal conform celor de mai sus sunt limitati (prin lege si contractual) in capacitatea lor de a utiliza datele personale strict pentru scopurile specifice identificate de noi. Ne vom asigura intotdeauna ca oricare terti cu care alegem sa impartasim datele personale sunt supusi obligatiilor privind protectia datelor. Cu toate acestea, pentru evitarea dubiului, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci cand divulgarea nu este decizia noastra (de exemplu, daca trebuie sa furnizam datele personale ca urmare a unei solicitari obligatorii din partea unei autoritati publice).

In general prelucram datele dvs. personale in cadrul SEE si nu transferam sau divulgam datele dvs. personale tertilor din afara SEE. In cazul in care vom utiliza furnizori din afara SEE, care ar putea avea acces la datele dvs. pentru prestarea serviciilor catre VENIM, vom lua masurile adecvate pentru a asigura faptul ca acestia protejeaza informatiile dvs. cu caracter personal in mod adecvat, in conformitate cu această politica. Aceste masuri includ, in cazul prestatorilor de servicii cu sediul in alte tari in afara SEE, garantia reprezentata de decizia de adecvare emisa de Comisia Europeana sau incheierea acordurilor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana.

In calitate de persoana vizata, potrivit legii, aveti anumite drepturi cu privire la modul in care va prelucram datele. Vom respecta drepturile dvs. individuale si vom aborda motivele dvs. de ingrijorare in mod adecvat.

(a) Dreptul de retragere a consimtamantului: Atunci cand v-ati exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, va puteti retrage consimtamantul in orice moment.

(b) Dreptul la rectificare: Puteti beneficia din partea noastra de o rectificare a datelor cu caracter personal care va vizeaza, daca acestea sunt incorecte sau incomplete.

(c) Restrictionare: Puteti obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra personale. Acest drept este aplicabil daca:

     • contestati corectitudinea datelor dumneavoastra personale, pentru perioada de care avem nevoie pentru a verifica corectitudinea,

     • prelucrarea este nelegala daca solicitati restrictionarea prelucrarii in locul stergerii datelor dumneavoastra personale,

     • nu mai avem nevoie de datele dumneavoastra personale dar dumneavoastra le solicitati pentru stabilirea, exercitarea sau apararea pretentiilor legale, sau

     • aveti obiectii legate de prelucrare in timp ce noi verificam daca motivele noastre intemeiate prevaleaza.

(d) Dreptul la acces: Puteti solicita informatii legate de datele personale pe care le detinem despre dumneavoastra, inclusiv informatii legate de categoriile de date pe care le detinem sau pe care le controlam, pentru ce sunt folosite acestea, durata prelucrarii si cui sunt divulgate aceste date, daca este cazul. Va vom furniza o copie a datelor dumneavoastra cu caracter personal la cerere. Daca solicitati alte copii ale datelor dumneavoastra cu caracter personal, atunci va putem percepe un onorariu rezonabil bazat pe costurile administrative.

(e) Dreptul la stergerea datelor: Aveti dreptul de a ne solicita sa va stergem datele cu caracter personal pe care le prelucram in privinta dumneavoastra. Trebuie sa ne conformam acestei solicitari daca prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal, exceptand datele care sunt necesare:

     • pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare si informare;

     • pentru conformarea cu o obligatie legala care ne angajeaza;

     • pentru atingerea scopurilor in interes public, in scopuri stiintifice sau istorice sau in scopuri statistice; sau

     • pentru formularea, exercitarea sau apararea unor actiuni in justitie.

(f) Dreptul la obiectie: Puteti obiecta, in orice moment, cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal din cauza situatiei dumneavoastra specifice, cu conditia ca prelucrarea sa nu se bazeze pe consimtamantul dumneavoastra, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unui tert. In acest caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, decat daca putem demonstra temeiurile legitime care ne obliga si un interes care prevaleaza pentru prelucrare sau pentru formularea, exercitarea sau apararea unor actiuni in justitie. Daca obiectati cu privire la prelucrare, va rugam sa indicati daca doriti, de asemenea, ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie sterse, in caz contrar acestea urmand a fi doar limitate.

Puteti obiecta intotdeauna cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pentru marketing-ul direct care s-a bazat pe interesul nostru legitim, indiferent de oricare motiv. Daca marketingul s-a bazat pe consimtamantul dumneavoastra, va puteti retrage consimtamantul.

(g) Dreptul de a formula o plangere: In cazul in care aveti o nemultumire, va rugam sa ne anuntati mai intai pe noi, pentru a incerca sa remediem situatia. Daca nu reusim, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, prin procedura descrisa pe site-ul autoritatii.

• Perioada de timp: Vom incerca sa solutionam cererea dvs. in termen de o luna de zile, termen care poate fi prelungit cu maxim doua luni, din motive specifice legate de un anumit drept legal sau de complexitatea cererii dvs. In toate cazurile, daca acest termen este prelungit, va vom informa cu privire la durata prelungirii si motivele care au condus la aceasta. • Lipsa identificarii: In unele cazuri, este posibil sa nu va putem gasi datele cu caracter personal pe baza elementelor de identificare pe care le-ati indicat in cerere. In asemenea cazuri, in care nu va putem identifica drept persoana vizata, nu ne putem conforma solicitarii dvs. de a va exercita drepturile legale descrise in prezenta sectiune, decat daca ne furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea dvs. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a furniza asemenea detalii suplimentare.

• Exercitarea drepturilor: Pentru a exercita drepturile dumneavoastra, va rugam sa ne contactati in scris (inclusiv electronic) la detaliile de contact furnizate in sectiunea de mai jos.

Va rugam sa adresati intrebarile si cererile dumneavoastra despre protectia datelor personale urmand instructiunile de contact din sectiunea acestui Site sau direct prin e-mail la adresa [contact@venim.ro].

Aceasta politica poate fi modificata ori de cate ori consideram necesar, urmand sa fie adusa la cunostinta prin postarea pe Site-ul nostru.