Utilizatorul are dreptul sa renunte la produsele achizitionate de pe Site, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produselor, conform prevederilor OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
IMPORTANT!! - NU ESTE ACCEPTAT RETURUL PENTRU PRODUSELE DIN GAMA ALIMENTE / FOOD.
Pentru initierea unui retur, vor fi urmati pasii indicati in contul de Utilizator, prin completarea formularului de retur. Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de către VENIM.
Renuntarea la cumpararea unui produs se va face in urmatoarele conditii:
- produsele trebuie returnate sigilate (ambalajul intact);
- starea produselor trebuie sa fie la fel, sa nu fie deteriorate sau sa prezinte urme de uzura sau consum;
- produsul trebuie trimis in ambalajul original, impreuna cu toate documentele si accesoriile aferente si intacte, in starea in care au fost expediate de către VENIM.
In caz contrar, VENIM isi rezerva dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxa pentru aducerea produselor la stare de comercializare.
Renuntarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz, iar VENIM are dreptul sa blocheze cu efect imediat, temporar sau permanent, accesul la contul implicat in abuz.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in maximum 14 zile de la acceptarea returului. Suma rambursata in urma returului va fi cea achitata de Utilizator la plasarea comenzii.